Tableros a la medida desplegados prominentemente en la pantalla principal del portal de su cliente les provee una vista de 360º del estatus de la cuenta y de la orden en un periodo de días, semanas o meses. Esto le permite a su cliente administrar proactivamente su negocio al permanecer informado del estatus de sus órdenes.
Entrega de una matriz de precios personalizada les permite a sus clientes generar rápidamente el precio de los productos adquiridos comúnmente, obtener una copia del presupuesto, y confirmar la orden con un solo clic. Ya no es necesario llamar o enviar un email al departamento de servicio al cliente para recibir un estimado o para realizar una compra.
Una vez que la orden sea colocada, los clientes pueden dar seguimiento durante el proceso de producción con información en tiempo real, incluso saber en qué máquina específicamente está procesándose. Sus clientes pueden estar informados de sus horarios de producción y les permite planear sus operaciones apropiadamente.
A través del Portal de Atención al Cliente, los clientes pueden ver en línea los horarios de embarques con mapas en tiempo real de los tráileres. Esto les provee la habilidad de estar actualizados en el estatus de la orden y mantenerse proactivos en su negocio.
El Portal de Atención al Cliente se integra con Esko WebCenter y con el flujo de trabajo incluido en EnCore para mejorar la comunicación, plataforma de vista fácil de usar y herramientas de anotación para diseñar, editar y aprobar. La colaboración en preproducción es simplificada, se completa rápidamente y tiene una mejor calidad.
Compatible con dispositivos iPhone y Android, sus clientes solamente necesitan descargar la aplicación de Portal del Cliente para accesar cuando sea y donde sea. Integrada con EnCore, pueden revisar el estatus del inventario y del embarque, colocar reordenes con aprobación e iniciar autorización de devolución de producto.
600 West Office Center Drive
Suite 350
Fort Washington, PA 19034
Call us: 215-639-9540
sales@amtechsoftware.com
Sales
215-639-9540
Application Support
215-639-5878
Cloud Hosting | Managed Services
215-648-1996